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Acabo de leer algo muy interesante sobre la participación de los miembros en las comunidades online como la nuestra de UNI-ELE-DE. Jacob Nielsen explica aquí la regla "90-9-1" que consiste en lo siguiente:

  • La mayoría (90%) de los miembros son miembros que leen y observan pero no contribuyen: son llamados lurkers.
  • Sólo una decima parte contribuye de forma activa: la mayoría (9% del total) lo hace de vez en cuando -Intermittent Contributor- y un 1% lo hace con frecuencia -Heavy Contributor-

 

Por tanto, el contenido de la comunidad es proporcional a la participación de sus miembros, con lo cual se obtiene la siguiente pirámide:

  • La mayoría del contenido (90%) fue producido por el 1% de los miembros que participa con mucha frecuencia.
  • El resto (10%) pertenece a los miembros que participan de vez en cuando.

Acabo de comprobar si esta teoría se ve reflejada en la práctica de las publicaciones en nuestra comunidad UNI-ELE-DE y la verdad es que me han sorprendido bastante las cifras. Como podéis ver en el menú de la izquierda "Publicadores", a fecha de hoy estos son los números:

Sumando todas las contribuciones son en total 82 (100%), el miembro que se puede considerar "Heavy Contributor" con sus 74 publicaciones ha creado el 90,25% del contenido y los usuarios que son "Intermittent Contributors" suman 8 publicaciones que representan el 9,75% del total.

La verdad es que sería genial si el contenido de esta comunidad pudiera representar lo más ampliamente posible a los miembros que la componen, así que desde aquí os animo a todos a que contribuyáis con todo aquello que consideréis de interés para los demás.

¡Ojalá que poco a poco más "lurkes" se vayan haciendo "contributors"!

Fecha publicación: 9.4.2012

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En un reciente estudio argentino sobre la utilización de Facebook en la universidad se hace referencia a esta ley del 90-9-1 y se aclara que "participar" no sólo es crear contenido nuevo:

Aceptar solicitudes de amistad, calificar con «me gusta» / «ya no me gusta», comentar, unirse a grupos por afinidad o simple curiosidad, hacerse fan de una página, son formas de publicación estandarizadas [..] Esta idea redefine el concepto de participación en la web y, en consecuencia, complejiza la tajante separación entre usuarios observadores y creadores que postula Jacob Nielsen en la ley del 90-91. (Piscitelli, Alejandro; Adaime, Iván & Binder, Inés, 2010: 116)

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